Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

Kontakt w sprawie danych osobowych

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z Administratorem:

Cel i podstawa przetwarzania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do prawidłowego wykonania umowy lub obsługi Twojego zapytania przesłanego za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

Twoje dane przetwarzane są w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Zawarcie oraz realizacja umowy
• Zapewnienie obsługi płatności
• Prowadzenie działań marketingowych i wysyłanie powiadomień e-mail
• Rozpatrywanie skarg, reklamacji i zapytań
• Windykacja należności oraz prowadzenie postępowań prawnych
• Prowadzenie analiz statystycznych (Google Search Console)
• Przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych i rozliczalności
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej

Zakres gromadzonych danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi. Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej gromadzimy następujące dane:

Podanie powyższych danych nie jest wymogiem ustawowym, lecz warunkiem umożliwiającym kontakt i odpowiedź na Twoje zapytanie — ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi zapytania.

Dane techniczne

W związku z prawidłowym funkcjonowaniem strony internetowej przetwarzamy również dane techniczne, takie jak: adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej oraz systemie operacyjnym, a także pliki cookies opisane w § 12.

Google Search Console

W celu analizy widoczności strony w wynikach wyszukiwania korzystamy z narzędzia Google Search Console. Narzędzie to przetwarza zagregowane dane dotyczące zapytań wyszukiwania, wyświetleń oraz kliknięć — nie zbiera ono danych osobowych poszczególnych użytkowników.

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo:

• Dostępu do swoich danych osobowych (wgląd oraz otrzymanie kopii)
• Żądania sprostowania i poprawienia danych
• Żądania usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu
• Wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Kiedy możesz skorzystać z tych praw?

Sprostowanie danych — gdy zauważysz, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne.

Usunięcie danych — gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane; cofnięto zgodę; zgłoszono sprzeciw; dane przetwarzane są niezgodnie z prawem; lub wynika to z obowiązku prawnego.

Ograniczenie przetwarzania — gdy dane są nieprawidłowe (na czas weryfikacji); przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie żądasz usunięcia; dane nie są już potrzebne Administratorowi, lecz Ty potrzebujesz ich do dochodzenia roszczeń; lub wniesiono sprzeciw.

Przeniesienie danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i prowadzone jest w sposób automatyczny.

Prawo sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przysługuje, gdy:

• Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją.
• Dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowane w tym celu.

Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym przy realizacji usług, w szczególności: pracownikom i podwykonawcom Administratora, podmiotom zajmującym się obsługą finansową, księgowością i rachunkowością, a w przypadku sporu — podmiotom świadczącym pomoc prawną.

W szczególnych przypadkach dane mogą zostać przekazane organom publicznym w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Poza sytuacjami opisanymi w niniejszej Polityce, Administrator nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu w celach:

• Dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy
• Wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych (5 lat)
• Zapobiegania nadużyciom i oszustwom
• Statystycznych i archiwizacyjnych

Maksymalny okres przechowywania danych wynosi 6 lat od dnia zakończenia wykonania umowy (przedawnienie roszczeń cywilnoprawnych).

Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Profilowanie i automatyczne decyzje

Nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym w oparciu o profilowanie. Twoje dane nie podlegają automatycznej ocenie przez system informatyczny.

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ostrożności w celu przeciwdziałania utracie, nadużyciu lub zmianie danych osobowych. Wszystkie dane przechowujemy na bezpiecznych serwerach chronionych hasłem i zaporą sieciową. Transakcje elektroniczne chronione są technologią szyfrowania.

Pamiętaj, że transmisja danych przez Internet niesie ze sobą potencjalne ryzyko. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła — nigdy nie poprosimy Cię o jego podanie poza procesem logowania.

Polityka Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — krótkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer do przeglądarki i przechowywane na Twoim urządzeniu. Cookies spełniają następujące funkcje:

• Bezpieczeństwo — uwierzytelnianie użytkowników i zapobieganie nieupoważnionemu korzystaniu z konta.
• Wydajność — zapewnienie sprawnego działania strony i zapamiętywanie ustawień pomiędzy wizytami.
• Stan sesji — zapisywanie informacji o sposobie korzystania ze strony oraz identyfikacja błędów.
• Utrzymanie sesji — podtrzymanie sesji po zalogowaniu, by nie trzeba było ponownie podawać danych logowania.
• Statystyka — analiza sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszania.

Rodzaje plików cookies

Stosujemy dwa rodzaje plików cookies: sesyjne (tymczasowe, usuwane po wylogowaniu lub zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika).

Zarządzanie cookies

Twoja przeglądarka domyślnie dopuszcza wykorzystywanie cookies. Możesz jednak zmienić ustawienia przeglądarki, aby całkowicie blokować pliki cookies lub żądać powiadomienia o każdorazowym ich zamieszczeniu. Pamiętaj, że wyłączenie cookies może spowodować trudności w korzystaniu z niektórych funkcji naszej strony.

Google Search Console

Korzystamy z narzędzia Google Search Console do monitorowania i analizy widoczności strony w wynikach wyszukiwania Google. Narzędzie to operuje na zagregowanych danych statystycznych i nie zbiera bezpośrednio danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę.